Компания «Веста» рассказала, как строит город вместе с МегаФоном
Корпоративный клиент «МегаФона» – строительная компания «Веста» рассказала как использует сотовую связь и цифровые сервисы оператора в своём бизнесе.
Компания «Веста» занимается строительством многоэтажных жилых домов и активно застраивает районы Калуги. С июня 2015 года МегаФон обеспечивает сотрудников компании надежной голосовой связью и высокоскоростным мобильным интернетом, а также использует для бизнеса современные сервисы оператора.
Сотрудники компании часто находятся в разных частях города и должны оперативно решать рабочие вопросы вне офиса. Поэтому им важно всегда оставаться на связи и иметь возможность оперативно отвечать на запросы от клиентов. К примеру, в мессенджере можно отправить файлы планировки квартир и получить информацию об этапах строительства объектов.
МегаФон также предоставляет строительной компании сервис «Виртуальная АТС», позволяющий создать удобную и экономичную телефонию.
«В наш офис поступает большое количество звонков и нам необходима АТС для оптимизации работы сотрудников. Мы проанализировали предложения рынка и выбрали наиболее подходящее - «Виртуальную АТС» от МегаФон. Она позволяет организовать телефонию без крупных материальных вложений и помощи IT-специалистов. Теперь мы не пропускаем ни одного звонка», - комментирует директор по продажам компании «Веста» Александр Козлов.
По его словам, «Виртуальная АТС» в компании интегрирована с особой программой, которая сохраняет данные по каждому ранее обращавшемуся клиенту. Поэтому менеджер может сразу видеть, какие договоры были заключены и чем можно заинтересовать клиента на этот раз. Все разговоры с клиентами записываются, что способствует повышению эффективности качества обслуживания.
В следующем году «Веста» планирует продолжить оптимизацию рабочих процессов с помощью бизнес-решений от МегаФон и подключить сервис «Контроль автопарка». Он позволит в режиме реального времени контролировать маршрут транспортных средств сотрудников – время нахождения на определенной точке, длительность остановок, соблюдение скоростного режима.
