Спрашивали МТС? Отвечаем!
Для чего модернизируют голосовую сеть 2G в Калужской области? Как контролировать расходы на связь ребёнка со своего смартфона? Директор компании МТС в Калужской области Игорь Марьясов ответил на самые животрепещущие вопросы читателей «Калуги24».
- Совсем недавно читал, что МТС меняет оборудование стандарта 2G. Для чего это нужно, когда уже все используют 3G/4G? (Дмитрий г. Калуга)
-Дмитрий, стандарт 2G - это базовая потребность пользователей, это та самая привычная голосовая связь. Она «ловит» на всех моделях телефонов, начиная от самого простого кнопочного аппарата и заканчивая современными гаджетами. Несмотря на то, что общение в мессенджерах стало «модным», голосовая связь остаётся самой востребованной услугой среди населения. Модернизация оборудования на базовых станциях позволит увеличить зону покрытия сети на 20 процентов, а также улучшить сигнал в районах области, городах, микрорайонах и дачных поселках, на туристических маршрутах, вдоль автомобильных трасс.
- В деревне Брагино Перемышльского района и в деревне Криуши почти от поворота на Авчурино нет мобильного интернета. Есть ли перспектива его появления? (Владимир К, Андрей)
-Владимир, Андрей, в настоящий момент на территории Калужской области идёт масштабное строительство базовых станций 4G на частоте 1800. Деревня Брагино включена в план развития сети в 2018 году.
-Пользуюсь вашей связью достаточно давно. В последнее время у меня начали списывать больше денег. Что мне делать? Каких-либо других опций и тарифов я не подключала. (Инна М, Кира М)
- Инна, Кира, в первую очередь нужно выяснить причину списаний. Возможно, что Ваш смартфон устанавливает обновления, используя при этом интернет-трафик, - в таком случае чтобы минимизировать расходы, советую вам подключить одну из интернет-опций, например, услугу «Smart mini» за 200 рублей в месяц. Также рекомендую вам установить бесплатное приложение «Мой МТС», через который вы сможете в режиме реального времени контролировать состояние баланса, менять тариф, подключать и отключать услуги и опции и выполнять другие необходимые операции. Удобство приложения заключается еще и в том, что через «Мой МТС» можно управлять сразу несколькими номерами мобильных телефонов. Например, вы можете подключить номер своего ребёнка. Таким образом, списание денег со счета сына, скачавшего игру в телефон, не останется без вашего внимания.
Если Вам нужна более подробная информация об операциях на вашем счете, можно запросить детализацию. Такой отчет вы можете абсолютно бесплатно заказать через «Мой МТС» или «Личный кабинет» в разделе «Счет» за любой месяц за последние полгода. Подсказки проведут вас через четыре простых шага, и документ откроется в окне «Личного кабинета», либо придет на указанную вами электронную почту. На что тут надо смотреть? Как правило, абоненту важно понимать, сколько денег было потрачено и на что. На второй странице вы найдете cводку по звонкам, SMS и мобильному интернету.
- Практически всё лето я провожу на даче и давно задумываюсь о покупке спутникового ТВ от МТС. Расскажите, сколько каналов вы предоставляете, что необходимо для установки и сколько это стоит? (Константин В г.Обнинск)
- Константин, на мой взгляд, спутниковое ТВ – это отличный выбор для дачи. В небольших населённых пунктах нет кабельного телевидения, а «обычное» ТВ ограничивается всего несколькими «кнопками» на пульте. Подключив спутниковое ТВ от МТС вы сможете наслаждаться 180 разножанровыми телеканалами, многие из которых – в HD-качестве. Кроме того, абонентам доступна функция интерактивного ТВ, когда уже не телеканал, а вы решаете, что и когда смотреть. К примеру, если Вы работаете на своём дачном участке, а в это время идёт трансляция вашей любимой передачи, её можно записать и посмотреть в любое удобное время. Полный комплект оборудования вам предоставят в МТС. Стоимость пакета телеканалов необременительна - за базовый пакет 140 рублей в месяц или 1200 рублей в год. При этом есть возможность вообще не платить абонентскую плату за спутниковое ТВ до конца февраля 2018 года если Вы абонент тарифа линейки Smart (за исключением тарифа Smart mini) или Ultra.
- Отправляла заявку на конкурс "Поколение М" от имени Анохина Антона. Ответа не последовало. С чем это может быть связано?
- Уточните, пожалуйста, куда именно вы направляли заявку и по какому творческому направлению. Приложите также ссылку на работу, это поможет нам её найти и дать Вам ответ. Пишите на damikh25@mts.ru
- Слышал, что не так давно МТС запустила в Москве приложения для знакомств. Будет ли оно доступно в Калужской и как оно работает? (Валерий P г.Боровск)
- Валерий, приложения доступно на всей территории России. Механика приложения очень простая и понятная: чтобы познакомиться с нужным человеком, достаточно смахнуть его фотографию вправо и ждать взаимной симпатии. Диалог возможен лишь в случае, если оба пользователя понравятся друг другу. Приложение «Знакомства» бесплатное и доступно пользователям трех социальных сетей Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассники». Кроме этого, в нем можно зарегистрироваться по номеру мобильного телефона. Помимо второй половинки в приложении можно искать компанию на вечер. Для этого достаточно создать событие, привязанное к местоположению на карте, и ждать единомышленников.
- Моя дочь, как и любой современный человек активно пользуется смартфоном. Использует мобильный интернет для учёбы, соц. сетей, часто скачивает разные игры, приложения, что зачастую приводит к дополнительным тратам на связь. Есть ли возможность контролировать ребёнка со своего смартфона? (Евгения С г.Калуга)
- Евгения, такое решение есть. Через приложение «Мой МТС» вы можете управлять сразу несколькими номерами мобильных телефонов. Добавьте все нужные номера в приложение с помощью функции «Мульти-аккаунт». Переключаясь между ними, вы можете контролировать состояние баланса, менять тариф и выполнять все необходимые операции на всех подключенных номерах.
