Клиентов банков защитят от мошенников

Тele2 разработала систему для защиты клиентов коммерческих банков от мошенничеств. Оператор успешно протестировала антифрод-платформу совместно с «Тинькофф».

Новая платформа — это первый на российском телеком-рынке продукт для борьбы с мошенничеством с использованием социальной инженерии. Он помогает свести к минимизировать риск незаконного вывода денег с карт клиентов с помощью подменных номеров и обезопасить клиентов банков от мошенников, . Прежде выдающих себя за сотрудников службы безопасности банка.

Оператор и «Тинькофф» протестировали работу платформы, смоделировав и ситуацию, когда клиентам звонят с подменных номеров банка, и когда мошенники звонят в колл-центр банка с подставных клиентских номеров. Смоделированы были и вызовы из так называемых «тюремных колл-центров». Результаты тестирования показали, что платформа успешно определила источник звонка и отличила настоящие вызовы от звонков с подменных номеров.

Достигается это за счет того, что две умные системы в режиме реального времени обмениваются данными о звонках общим клиентам с номеров телефонов банка. Если человеку звонят с номера банка, но платформа со стороны банка не подтверждает звонок, значит, вызов идет от мошенников. В таком случае система безопасности может оперативно заблокировать транзакции атакуемого клиента, чтобы не допустить несанкционированный перевод средств с его счета. Звонки из «тюремных колл-центров» Tele2 определяет на основе аналитики больших данных, объединяя информацию о вызове и типе объекта, откуда идет звонок.

Мария Чинкова, директор по развитию корпоративного бизнеса Tele2:

«Операторы мобильной связи и коммерческие банки прикладывают максимум усилий, чтобы защитить данные и деньги своих клиентов. В Tele2 действует комплексная программа по защите абонентов от мошенников. Для противодействия злоумышленникам мы используем самые передовые технические решения, но в арсенале мошенников появляются все новые и новые способы обмана людей. С запуском системы контроля голосовых вызовов мы рассчитываем интегрироваться с платформами крупнейших розничных банков. Бизнес-решение от Tele2 позволит ограничить доступ мошенников к чужим счетам с помощью технологий социальной инженерии».