С хамством в ЖКХ в Калуге будут бороться записью телефонных разговоров

Телефонные разговоры сотрудников управляющих компаний с жильцами обслуживаемых ими домов будут записываться. По крайней мере – разговоры сотрудников муниципальной УК МЖД Московского округа Калуги, которая обслуживает около двухсот многоквартирных домов.

Записывающие устройства в офисах этой компании начальник управления ЖКХ Андрей Лыпарев пообещал установить в ближайшее время. Это, по его мнению, позволит воспитать вежливость в сотрудниках компании и повысит оперативность принятия решений.

«Мы покажем пример жителям, что любая заявка принимается, она заносится также в электронный журнал, как в колл-центре ГЖИ (Государственной жилищной инспекции Калужской области – прим.К24), что приведет также к оперативному решению вопроса», - сказал он 30 марта на планерке в городской управе.