Yandex.Metrika
Подпишись ВКонтакте
09:19, 23 июля 2019

Калужане стали меньше жаловаться

Афиша, Благоустройство города, Городская среда, Истории, Калуга 24, Калуга 650, Калугаоблводоканал, Калужане говорят, Калужские истории, Новости, Общество, Погода, Река Ока, Скверы Калуги, Специальный репортаж, Статьи, Украшение города, Уличное освещение, Фотографии

За шесть месяцев 2019 года городской управой было зарегистрировано 21 730 устных обращений калужан. По сравнению с аналогичным периодом 2018 года количество таких обращений снизилось на 12%, а по сравнению с 2017-м — на 6%. Оперативность реагирования на жалобы, по словам заместителя городского головы Юрия Моисеева, напротив, повысилась: 90% вопросов было решено в течение суток.

В сфере ЖКХ чаще всего жаловались на аварии на водопроводных сетях. Второе место заняли управляющие компании. На третьем месте — обращения от диспетчеров городской аварийной службы, поступившие после аварий на внутридомовых сетях, сказал он, выступая 22 июля на планерке в городской управе.

В сфере городского хозяйства больше всего жалоб на качество уборки дворов и дорог. Второе место заняли бродячие собаки, третье место — общественный транспорт. По сравнению с прошлым годом количество обращений в сфере ЖКХ выросло на 1,5%, жалоб в сфере городского хозяйства стало больше на 30%.

Письменных обращений в этом году поступило 3599, причем треть из них — через официальный сайт городской управы и другие ее интернет-ресурсы. В прошлом году было зарегистрировано 3432 письменных обращения. На 13,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличилось количество обращений из вышестоящих организаций, в том числе из прокуратуры. Количество таких обращений по сравнению с прошлым годом выросло на 35%.