Калужан удивило первое место региона за работу с обращениями

Калужская область возглавила составленный Минцифры рейтинг регионов по внедрению платформы обратной связи на госуслугах, в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе» в виджетах на сайтах госорганов или официальных страницах в соцсетях за первое полугодие 2023 года. При составлении рейтинга оценивались активность внедрения платформы в регионе, своевременность и качество решения проблем, уровень удовлетворенности ответами — всего по 23 показателям.

«Та системная работа, которую администрация Губернатора ведет по обращениям жителей, может быть, незаметна для людей. Между тем, специалисты круглосуточно отслеживают эти сообщения: где яма на дороге, почему выключили свет, как записаться к врачу. Человеку важно быстро получить нормальный, человеческий ответ на волнующий его вопрос. И видеть, что делает власть для решения проблемы», — прокомментировал результат Калужской области губернатор Владислав Шапша в своем телеграм-канале.

Его подписчиков первое место Калужской области удивило.

«Не разделяю оптимизм по этому поводу. Очень часто это отписки и перенаправление в другие организации», «Если мы первые, тогда что твориться в других регионах? Даже жуть охватывает», «Точно. Отписки дают во время, без проблем», «Отвечают быстро, но проблемы не решаются!», «На все вопросы один ответ: «Нет финансирования и на 2023-2024 гг бюджет распределен»,

— такие комментарии под публикацией губернатора преобладают.

Первое место в рейтинге Минцифры Калужская область занимает не в первый раз.