Социальный эксперимент: бьём бутылки в магазине
Каждый из нас хоть раз ронял или разбивал товар в магазине. Нет? Тогда мы искренне завидуем вашей аккуратности.
Многие, попадая в такие ситуации, беспрекословно оплачивают испорченный товар. Но всегда ли вы должны это делать?
Для начала мы решили выяснить, в каких случаях покупателя не могут заставить оплатить товар. Ответ мы нашли в Гражданском кодексе Российской Федерации. А именно в статье №1064 «Общие основания ответственности за причинение вреда». В первом пункте статьи говорится, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Узнав это, ваша рука уже потянулась оплатить разбитое и уйти с чувством неловкости. Но не тут-то было!
Здесь нам на помощь приходит второй пункт статьи: «Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине».
Конечно, если вы пытались разом унести шесть бутылок пива и выронили одну из них – платить придется вам.
А если на полке бутылки стоят плотно в несколько рядов, и когда вы берете одну, за ней тянется еще несколько? Здесь вы чисты перед законом.
Причины у вашего «казуса» могут быть разные. Например, влажный пол. Если вы поскользнетесь на блестящем, свежевымытому полу и вынесете стеллаж с элитным алкоголем, вы тоже не обязаны ничего оплачивать.
Вооружившись этими нехитрыми правилами, мы пошли в магазин. Это был «Магнит» на улице Луначарского.
Выбрав наиболее удачную позицию и момент, наш герой потянулся за пивом и... задел еще одну бутылку. Она предательски грохнулась на пол, забрызгав все вокруг (в том числе и штаны героя) пивной пеной.
Работник магазина, стоявший неподалеку, никак не отреагировал. Он просто с недоумением посмотрел на случившееся и отвернулся. Спустя минуту подтянулись сотрудники посмелее.
К24: Простите пожалуйста, случайно получилось.
Сотрудник магазина: Ну что ж, оплачивайте!
К24: Это случайно вышло, бутылка стояла на краю и упала, когда я взял соседнюю.
Сотрудник магазина: Оплачивайте!
К24: Я, конечно, могу это сделать, но, по-моему, я не должен.
Сотрудник магазина: Ну, вы же уронили.
К24: Ну а почему у вас товар так стоит на полке? Я взял одну бутылку, случайно задев другую, и она тут же упала.
Сотрудник магазина: А как он еще должен стоять?
К24: Ну так, чтобы бутылки не сыпались одна за другой.
Сотрудник магазина: Это магазин, тут товара всегда много стоит.
К24: Но он не должен стоять на краю полки.
В этот момент сотрудница поняла, что оплачивать мы ничего не собираемся. Она сказала рядом стоящему парню «Убери тут», сделала недовольное лицо и быстрым шагом скрылась за стеллажами.
Для чистоты эксперимента мы решили отправиться в еще один магазин. Выбор пал на «Атак» на Площади Победы.
Здесь мы решили сделать все более «нагло». В этом случае бутылка просто выпала у героя из руки. На звук бьющегося стекла и пивной аромат никто не спешил.
Мы постояли с минуту, и решили сами подойти к работникам торгового зала. Ну, мол, мы такие добросовестные, не сбежали.
К24: У меня там небольшой казус произошел. Бутылка выскользнула из руки.
Сотрудник магазина: Где?
К24: С той стороны.
Сотрудник подошел, посмотрел, и добрым голосом сказал:
Сотрудник магазина: Ну, если вас на выходе не остановят, то можете идти.
К24: А вам за это ничего не будет?
Сотрудник магазина: Нет. Но если вас остановят – придется платить.
На выходе к нам никто не подошел и ничего не сказал. Так что здесь нам даже спорить и оправдываться не пришлось.
Мы, честно говоря, надеялись, что работники в магазинах будут более настойчивыми. Мы даже припасли фразочки типа «у вас тут товар неустойчиво стоит, принесите книгу жалоб", "я буду жаловаться в Роспотребнадзор!» или «я не буду ничего оплачивать, обращайтесь в суд!».
Но, к сожалению, или к счастью, применять эти фразу нам не пришлось.
Мы извиняемся перед администрацией и сотрудниками магазинов за причиненный ущерб!
А вам советуем знать свои права и всегда их отстаивать!
Наш предыдущий эксперимент:
Социальный эксперимент: уйти из кафе не расплатившись
